會議服務是指會場有一些從事現(xiàn)場服務的工作人員,通常被稱為"會議官員"(conference officers)。這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經(jīng)過培訓。他(她)們似乎做的都是一些具體服務工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務(conference service)的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求。
會議服務是做什么的?
會議服務是從事現(xiàn)場服務的,負責會議室預定與管理事宜。
會議服務人員需要在會議期間為員工提供設備連接支持和物資支持;完成項目部內(nèi)的會議服務相關工作任務;負責會前會后的場地布置及檢查保修(需要穿工服);負責重要客戶的禮賓接待工作。
會議服務人員的要求
1、按規(guī)定穿制服上崗,制服整潔,領花,胸牌端正。
2、具有較強的服務意識,有責任心和較強的學習溝通能力。
3、要有合適的禮儀,包括在服務的過程中用禮貌的言語來與參會者進行溝通交流,在個人的儀容和儀表上能保證面容的整潔,衣著的得體以及態(tài)度的可親。
4、要有服從的精神,在會場提供會議服務的人員其主要的工作就是按照要求做事情。